Pedidos internacionales – Aranceles e Impuestos**

Para pedidos internacionales, el destinatario es el único responsable de cualquier arancel de importación, impuesto, tarifa de despacho de aduana y cualquier otro cargo impuesto por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en el franqueo internacional estándar.

El vendedor cubrirá el franqueo internacional estándar cuando se indique; sin embargo, todos los cargos locales adicionales seguirán siendo responsabilidad del destinatario.

Los pedidos pueden retrasarse o retenerse en la aduana hasta que se paguen dichos cargos. El vendedor no acepta ninguna responsabilidad por los tiempos de procesamiento o los retrasos aduaneros.

Si un paquete es rechazado, no reclamado o devuelto al remitente debido a la falta de pago de las tasas aduaneras o la negativa a aceptar la entrega, el pedido no será elegible para un reembolso.

Devoluciones y Reembolsos

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos no personalizados elegibles.

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y devueltos en su estado original con todas las etiquetas, protectores higiénicos, embalaje y adornos intactos.

Por razones de higiene, los bikinis, la lencería, los bodys y los artículos íntimos no son retornables a menos que estén defectuosos.

Los artículos hechos a medida, bajo pedido, alterados o personalizados no son reembolsables ni retornables. Cualquier problema de talla puede ser discutido conmigo y se pueden ofrecer alteraciones. Esto incluye tallas personalizadas, cambios de color, colocación de cristales, modificaciones de diseño y piezas hechas a medida.

Los zapatos devueltos con signos de uso, suelas dañadas, pedrería faltante o embalaje dañado no serán aceptados.

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Artículos defectuosos o incorrectos

Si su artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos claras y su número de pedido. Nos reservamos el derecho de reparar, reemplazar o reembolsar artículos defectuosos cuando sea apropiado.

Artículos hechos a mano y embellecidos

Debido a la naturaleza artesanal de los artículos con pedrería y embellecidos, pueden producirse ligeras variaciones entre las piezas. La pérdida menor de pedrería puede ocurrir con el tiempo debido al uso y no se considera un defecto de fabricación.

No nos hacemos responsables de los daños causados por el uso, almacenamiento, lavado, alteraciones o manipulación inadecuados después de la entrega.

Tiempo de procesamiento

Todos los artículos personalizados son hechos a mano y por encargo. Por favor, espere aproximadamente de 3 a 5 semanas de tiempo de procesamiento antes de que su pedido sea enviado.

Los artículos listos para enviar se enviarán por Royal Mail con envío de 48 horas. Los días de envío son martes y jueves. Si necesita un artículo con urgencia, envíe un mensaje, ya que en ocasiones puedo enviarlo más rápido.

Los tiempos de procesamiento pueden variar durante períodos de mucha actividad, nuevos lanzamientos, días festivos o debido a la complejidad de los diseños personalizados. Los tiempos de entrega estimados comienzan una vez que su pedido ha sido enviado, no cuando se realiza el pedido.

Si necesita un artículo para un evento o fecha específica, contáctenos antes de realizar el pedido. Aunque siempre haremos todo lo posible para satisfacer las solicitudes, no podemos garantizar las fechas de entrega y no somos responsables de los retrasos postales o aduaneros una vez que se ha enviado un pedido.